企業網站

　　企業網站是企業在互聯網上進行網絡營銷和(hé)形象宣傳的(de)平台，相當于企業的(de)網絡名片，不但對(duì)企業的(de)形象是一個(gè)良好的(de)宣傳，同時(shí)可(kě)以輔助企業的(de)銷售，通(tōng)過網絡直接幫助企業實現産品的(de)銷售，企業可(kě)以利用(yòng)網站來(lái)進行宣傳、産品資訊發布、招聘等。

　　網站制作應注重浏覽者的(de)視覺體驗，加強客戶服務，完善網絡業務，吸引潛在客戶關注。

基本信息

　　所謂企業網站，就是企業以網絡營銷爲目的(de)，爲了(le)在互聯網上進行企業宣傳，節約宣傳成本，增加宣傳方式而建設的(de)網站。

　　許多(duō)公司都擁有自己的(de)網站，他(tā)們利用(yòng)網站來(lái)進行宣傳、産品資訊發布、招聘等等。随著(zhe)網頁制作技術的(de)流行，很多(duō)個(gè)人(rén)也(yě)開始制作個(gè)人(rén)主頁，這(zhè)些通(tōng)常是制作者用(yòng)來(lái)自我介紹、展現個(gè)性的(de)地方。也(yě)有以提供網絡資訊爲盈利手段的(de)網絡公司，通(tōng)常這(zhè)些公司的(de)網站上提供人(rén)們生活各個(gè)方面的(de)資訊如時(shí)事新聞、旅遊、娛樂(yuè)、經濟等。 一組相關網頁包含的(de)内容，如文字，圖像，視頻(pín)，音(yīn)頻(pín)等托管在一個(gè)網站至少一個(gè)Web服務器，經由網絡（如通(tōng)過作爲一個(gè)統一資源定位器的(de)公知的(de)一個(gè)因特網地址的(de)互聯網或私人(rén)的(de)本地區(qū)域網絡）訪問。所有可(kě)公開訪問的(de)網站，共同構成了(le)萬維網。

　　在因特網的(de)早期，網站還(hái)隻能保存單純的(de)文本。經過幾年的(de)發展，當萬維網出現之後，圖像、聲音(yīn)、動畫(huà)、視頻(pín)，甚至3D技術開始在因特網上流行起來(lái)，網站也(yě)慢(màn)慢(màn)地發展成大(dà)家看到的(de)圖文并茂的(de)樣子。通(tōng)過動态網頁技術，用(yòng)戶也(yě)可(kě)以與其他(tā)用(yòng)戶或者網站管理(lǐ)者進行交流。也(yě)有一些網站提供電子郵件服務。

網站類型

　　電子商務

　　主要面向供應商、客戶或者企業産品（服務）的(de)消費群體，以提供某種直屬于企業業務範圍的(de)服務或交易、或者爲業務服務的(de)服務或者交易爲主；這(zhè)樣的(de)網站可(kě)以說是正處于電子商務化(huà)的(de)一個(gè)中間階段，由于行業特色和(hé)企業投入的(de)深度廣度的(de)不同，其電子商務化(huà)程度可(kě)能處于從比較初級的(de)服務支持、産品列表到比較高(gāo)級的(de)網上支付的(de)其中某一階段。通(tōng)常這(zhè)種類型可(kě)以形象的(de)稱爲"網上XX企業"。例如，網上銀行、網上商城(chéng)等。

　　多(duō)媒體廣告

　　主要面向客戶或者企業産品（服務）的(de)消費群體，以宣傳企業的(de)核心品牌形象或者主要産品（服務）爲主。這(zhè)種類型無論從目的(de)上還(hái)是實際表現手法上相對(duì)于普通(tōng)網站而言更像一個(gè)平面廣告或者電視廣告，因此用(yòng)"多(duō)媒體廣告"來(lái)稱呼這(zhè)種類型的(de)網站更貼切一點。

　　産品展示

　　主要面向需求商，展示自己産品的(de)詳細情況，以及公司的(de)實力。對(duì)産品的(de)價格、生産、詳細介紹等做(zuò)最全面的(de)介紹。這(zhè)種類型的(de)企業站點主要目的(de)是要展示自己産品的(de)最直接有效的(de)方式。在注重品牌和(hé)形象的(de)同時(shí)也(yě)要重視您的(de)産品的(de)介紹。

　　在實際應用(yòng)中，很多(duō)網站往往不能簡單的(de)歸爲某一種類型，無論是建站目的(de)還(hái)是表現形式都可(kě)能涵蓋了(le)兩種或兩種以上類型；對(duì)于這(zhè)種企業網站，可(kě)以按上述類型的(de)區(qū)别劃分(fēn)爲不同的(de)部分(fēn)，每一個(gè)部分(fēn)都基本上可(kě)以認爲是一個(gè)較爲完整的(de)網站類型。注意：由于互聯網公司的(de)特殊性，在這(zhè)裏不包含互聯網的(de)信息提供商或者服務提供商的(de)網站。

　　提起企業網站,很多(duō)人(rén)都以爲建立一個(gè)簡單的(de)具有展示性能的(de)網站就可(kě)以了(le)。但是往往忽略了(le)一點——營銷。其實建立一個(gè)企業網站,核心的(de)觀點就是如何使用(yòng)這(zhè)個(gè)網站推進或者推動企業營銷,進而實現企業的(de)信息化(huà)管理(lǐ)。

　　信息産業已成爲第一大(dà)規模的(de)産業，并位居全球第三位。這(zhè)就意味著(zhe)我國的(de)企業信息化(huà)也(yě)迎來(lái)了(le)前所未有的(de)好時(shí)機。第四代智能網站的(de)推出也(yě)爲中小企業建站提供了(le)思路，可(kě)以從企業實用(yòng)角度出發，對(duì)網站進行“總體規劃，分(fēn)步實施”，既可(kě)以節省成本，又不影(yǐng)響企業的(de)應用(yòng)。這(zhè)種方式已經爲大(dà)多(duō)數中小企業所接受，并漸成熱(rè)潮。

　　企業網站建成後是采用(yòng)虛拟主機好?還(hái)是采用(yòng)服務器好?網站是采用(yòng)虛拟主機還(hái)是專用(yòng)服務器，需要根據網站的(de)情況和(hé)預期發展狀況進行綜合考慮。一般建議(yì)是：一般小型企業網站内容比較少，功能簡單，訪問量也(yě)不大(dà)，采用(yòng)虛拟主機即可(kě)，如果虛拟主機無法滿足網站的(de)正常運營，或者網站有某些特殊功能，則應考慮采用(yòng)專用(yòng)服務器的(de)方式。

所需知識

　　HTML

　　XHTML

　　CSS

　　顔色，色彩心理(lǐ)學

　　布局，人(rén)體工程學

　　理(lǐ)想的(de)知識

制作過程

　　有兩個(gè)主要的(de)工作，創建一個(gè)企業網站的(de)網頁設計師和(hé)Web開發人(rén)員(yuán)，往往緊密合作。視覺效果，其中包括布局，色彩和(hé)版式的(de)網頁設計師負責網頁。一個(gè)網頁設計師也(yě)将有一個(gè)工作的(de)HTML，CSS，JavaScript，PHP和(hé)Flash創建一個(gè)網站的(de)語言，如使用(yòng)各種知識，雖然他(tā)們的(de)知識程度會有所不同從一個(gè)網頁設計師。特别是在規模較小的(de)組織，一個(gè)人(rén)會需要完整的(de)網頁設計和(hé)編程所需的(de)技能，而較大(dà)的(de)組織可(kě)能有一個(gè)網頁設計師單獨的(de)視覺效果負責。

建設方式

　　HTML或XHTML的(de)結構和(hé)内容，

　　樣式表CSS的(de)演示文稿。

　　切割圖像，GIF，JPG，PNG，MNG的(de)設計和(hé)集成。

　　行爲進行管理(lǐ)的(de)客戶端浏覽器的(de)Javascript。

　　通(tōng)過HTTP協議(yì)和(hé)Web服務或使用(yòng)AJAX導航和(hé)數據交換。

　　在Flash和(hé)SVG的(de)動畫(huà)，一些CSS3.0屬性（尚未正式确定，這(zhè)可(kě)能會導緻與舊(jiù)版本的(de)浏覽器，或不同的(de)解釋的(de)圖形界面的(de)浏覽器的(de)兼容性問題）。

　　多(duō)媒體的(de)結合。

　　在内容管理(lǐ)服務器端的(de)活力與發展的(de)語言，如PHP，ASP ，Java，HTML5... 與數據庫結合Web服務器最終形成我們常見的(de)網站。

技術特點

　　通(tōng)過網站制作技術的(de)功能來(lái)創建和(hé)顯示不同的(de)網站：

　　對(duì)于顯示技術

　　靜态 -包括一個(gè)靜态的(de)HTML頁（HTM，DHTML），組成一個(gè)整體。用(yòng)戶得(de)到的(de)形式，它們被存儲在服務器上的(de)文件。

　　動态 -包括HTM，動态HTML（DHTML）的(de)母版頁，信息，腳本和(hé)其他(tā)東西作爲單獨的(de)文件。需求的(de)特殊的(de)腳本（程序）的(de)其他(tā)數據的(de)基礎上，從任何來(lái)源産生内容

　　創建的(de)站點使用(yòng)所謂的(de)閃存技術，當整個(gè)站點位于一個(gè)Web頁面專門用(yòng)于下(xià)載的(de)Flash 文件，在Flash電影(yǐng)和(hé)所有的(de)導航和(hé)内容的(de)實施。

基本功能

　　(1) 與企業辦公網實現無縫鏈接;

　　(2)具有信息發布、産品發布和(hé)管理(lǐ)功能;

　　(3)産品推薦/廣告管理(lǐ)功能;

　　(4)詳細的(de)公司介紹;

　　(5)詳細的(de)聯系方式;

　　(6)合理(lǐ)的(de)産品分(fēn)類/彙總/列表;

　　(7)詳細的(de)産品介紹内容;

　　(8)銷售及售後服務相關的(de)聯系和(hé)服務信息;

　　(9)在線服務信息;

　　(10)持續更新的(de)企業動态/産品信息;

　　(11)相關網站鏈接管理(lǐ)功能;

　　(12)規範的(de)網站地圖;

　　(13)網站訪問統計功能。

網站功能

　　1.品牌形象

　　網站的(de)形象代表著(zhe)企業的(de)網上品牌形象，人(rén)們在網上了(le)解一個(gè)企業的(de)主要方式就是訪問該公司的(de)網站，網站建設的(de)專業與否直接影(yǐng)響企業的(de)網絡品牌形象，同時(shí)也(yě)對(duì)網站的(de)其他(tā)功能産生直接影(yǐng)響。

　　2. 産品/服務展示

　　顧客訪問網站的(de)主要目的(de)就是爲了(le)對(duì)公司的(de)産品和(hé)服務進行深入的(de)了(le)解，企業網站的(de)主要價值也(yě)就在于靈活的(de)向用(yòng)戶展示産品說明(míng)的(de)文字、圖片甚至多(duō)媒體信息，即使一個(gè)功能簡單的(de)網站至少也(yě)相當于一本可(kě)以随時(shí)更新的(de)産品宣傳資料，并且這(zhè)種宣傳資料是用(yòng)戶主動來(lái)獲取的(de)，對(duì)信息内容有較高(gāo)的(de)關注程度。

　　3. 信息發布

　　網站是一個(gè)信息載體，在法律許可(kě)的(de)範圍内，可(kě)以發布一切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售的(de)企業新聞、産品信息、各種促銷信息等等。

　　4. 顧客服務

　　通(tōng)過網站可(kě)以爲顧客提供各種在線服務和(hé)幫助信息，比如常見問題解答(dá)、電子郵件咨詢、在線表單、通(tōng)過即時(shí)信息實時(shí)回答(dá)顧客的(de)咨詢，等等。

　　5. 顧客關系。

　　通(tōng)過網絡社區(qū)、有獎競賽等方式吸引顧客參與，不僅可(kě)以起到産品宣傳的(de)目的(de)，同時(shí)也(yě)有助于增進顧客關系，尤其是對(duì)産品功能複雜(zá)或者變化(huà)較快(kuài)的(de)産品。

　　6. 網上調查

　　市場(chǎng)調研時(shí)營銷工作不可(kě)或缺的(de)内容，企業網站爲網上調查提供了(le)方便而廉價的(de)途徑，通(tōng)過網站上的(de)在線調查表或者通(tōng)過電子郵件論壇、實時(shí)信息方式征求顧客意見等，可(kě)以獲得(de)有價值的(de)用(yòng)戶反饋信息。

　　7. 資源合作

　　資源合作獨具有特色的(de)網絡營銷手段，爲了(le)獲得(de)更好的(de)網上推廣效果，需要與供應商、經銷商、客戶網站以及其他(tā)内容、功能互補或者相關的(de)企業建立資源合作關系，實現資源共享到利益共享的(de)目的(de)。

　　8. 網上銷售

　　建立網站及開展網絡營銷活動的(de)目的(de)之一是爲了(le)增加銷售，一個(gè)功能能完善的(de)網站本身就可(kě)以完成訂單确認、網上支付等電子商務功能，即企業網站本身就是一個(gè)銷售渠道。

建設目的(de)

　　企業的(de)主頁是企業在Internet上展示形象的(de)門戶，是企業開展電子交易的(de)基地，是企業網上的(de)"家"，設計制作一個(gè)優秀的(de)網站是建站企業成功邁向互聯網的(de)重要步驟。 在當今互聯網時(shí)代，一個(gè)企業沒有自己的(de)網站就像一個(gè)人(rén)沒有住址，一個(gè)商店(diàn)沒有門臉。随著(zhe)經濟全球化(huà)和(hé)電子商務經濟的(de)到來(lái)，企業如果還(hái)固守于傳統模式則必定不能再适應經濟全球化(huà)的(de)趨勢，企業建站和(hé)開展電子商務是一個(gè)不可(kě)回避的(de)現實，當你的(de)競争對(duì)手正在通(tōng)過INTERNET共享信息，通(tōng)過電子商務降低成本，拓展銷售渠道時(shí)，你卻隻能坐(zuò)失良機。

　　競争的(de)需要

　　在美(měi)國、歐洲、日本、台灣、港澳及其它許多(duō)國家，網站和(hé)電子信箱系統已經成爲公司立業不可(kě)缺少的(de)重要組成部分(fēn)。人(rén)們用(yòng)電子信箱已經比用(yòng)電話(huà)多(duō)了(le)，百分(fēn)之九十以上的(de)大(dà)小企業、學校、政府機關、服務業甚至酒吧都設法在熱(rè)門網絡上設立自己的(de)網站，供數以百萬計的(de)人(rén)們前來(lái)參觀、浏覽和(hé)查詢。中國及全世界的(de)上網用(yòng)戶在未來(lái)幾十年内還(hái)會迅速增加。您的(de)企業要爲這(zhè)衆多(duō)的(de)民衆、企業服務就必須建立自己的(de)網站和(hé)電子信箱系統，在這(zhè)信息的(de)高(gāo)速公路上宣傳自己高(gāo)效的(de)工作。企業網站、電子信箱給客戶、潛在客戶，特别是大(dà)客戶及海外客戶，帶來(lái)了(le)便利的(de)聯系，增加了(le)了(le)解，增強了(le)信任感。這(zhè)些企業自然是他(tā)們要打交道的(de)首選，沒有網站和(hé)電子信箱的(de)企業将失去越來(lái)越多(duō)的(de)機會而最終被淘汰。

　　樹立企業形象

　　今天，國際互聯網絡已成爲高(gāo)科技和(hé)未來(lái)生活的(de)代名詞，要顯示你公司的(de)實力，提升公司的(de)形象，沒有什(shén)麽比在員(yuán)工名片、企業信箋、廣告及各種公衆能看得(de)到的(de)東西上印上自己公司獨有的(de)網絡地址和(hé)專用(yòng)的(de)集團電子郵件地址更有說服力了(le)。消費者、客戶和(hé)海外投資者自然對(duì)您另眼相看。

　　獲取商業信息

　　什(shén)麽是商業信息？你的(de)營業時(shí)間？你的(de)服務項目？你的(de)聯系方法？你的(de)支付方式？你的(de)地址？你的(de)新的(de)産品資料？如果你讓客戶明(míng)白與你合作的(de)所有原因和(hé)好處，那麽何愁生意不上門？更重要的(de)是，你的(de)眼光(guāng)已經放得(de)非常長(cháng)遠(yuǎn)，因爲在許多(duō)你的(de)銷售人(rén)員(yuán)未能到達的(de)地方，人(rén)們已經可(kě)以通(tōng)過上網這(zhè)一最便捷的(de)途徑獲取你的(de)商業信息，并且不是你花大(dà)筆的(de)宣傳費用(yòng)去讓客戶得(de)到你公司的(de)商業信息，而是客戶願意花錢從您那兒(ér)取得(de)所需商業信息，這(zhè)樣一來(lái)，既能使你節約大(dà)量不必要的(de)支出，又能使你的(de)現有客戶或潛在客戶更滿意。

　　提供服務

　　讓客戶獲得(de)所需的(de)信息是爲客戶服務的(de)重要方法之一。但是如果你仔細研究了(le)爲客戶服務的(de)方法，你就會發現許多(duō)利用(yòng)WWW技術爲客戶服務的(de)方法。你不妨把售後服務項目做(zuò)成電子表格，讓你的(de)員(yuán)工開發你的(de)客戶所感興趣的(de)産品

　　如果你必須在當晚發表一篇文章(zhāng)、發布季度财政報告、發表新産品宣傳信息、進行突發性事件的(de)回應處理(lǐ)，在以前，這(zhè)些都可(kě)能因時(shí)間太緊，媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。而如今上述信息和(hé)附帶的(de)圖片都可(kě)以在你希望的(de)任何時(shí)間發布，這(zhè)是一個(gè)全球性的(de)概念，是搶在對(duì)手之前的(de)競争手段。

　　可(kě)以銷售産品

　　許多(duō)人(rén)認爲能夠銷售産品是使用(yòng)互聯網的(de)主要原因，因爲它可(kě)以到達推銷員(yuán)和(hé)銷售渠道無法到達的(de)地方，并且極大(dà)地方便了(le)消費者。如果有人(rén)想成爲你的(de)用(yòng)戶，他(tā)們就想了(le)解你是做(zuò)什(shén)麽的(de)?你能爲他(tā)們提供什(shén)麽樣的(de)服務？但是在大(dà)多(duō)數情況下(xià)你的(de)潛在用(yòng)戶總是找不到你的(de)推銷員(yuán)，利用(yòng)互聯網你可(kě)以輕松廉價地展開銷售攻勢，你的(de)潛在用(yòng)戶也(yě)可(kě)以輕松廉價地了(le)解你公司的(de)資料，與你的(de)銷售部門聯絡。

　　公司簡介

　　盡管你的(de)産品非常好，但人(rén)們總是看不到它的(de)樣子和(hé)它到底是怎麽樣工作的(de)；産品畫(huà)冊雖然非常好，但它是靜止的(de)，也(yě)沒有人(rén)知道它工作時(shí)發出什(shén)麽聲音(yīn)。如果以上因素對(duì)你的(de)準用(yòng)戶非常重要，你就應該利用(yòng)互聯網來(lái)介紹你的(de)公司和(hé)産品，因爲萬維網（WWW）技術可(kě)以很簡便地爲一段産品介紹加入聲音(yīn)、圖形、動畫(huà)甚至影(yǐng)像等等，這(zhè)些不斷湧現出來(lái)的(de)多(duō)媒體技術已讓網絡世界變得(de)豐富多(duō)彩。

　　進入高(gāo)需求的(de)市場(chǎng)

　　據統計，www的(de)使用(yòng)者們可(kě)能是一個(gè)需求最高(gāo)的(de)市場(chǎng)。通(tōng)常，大(dà)學或更高(gāo)學曆的(de)人(rén)已經獲得(de)一份較高(gāo)的(de)薪水(shuǐ)，或者即将獲得(de)一份較高(gāo)的(de)薪水(shuǐ)。進入INTERNET社會的(de)這(zhè)群人(rén)，會主動尋找或接受各種高(gāo)檔新産品的(de)廣告。盡管有其他(tā)因素影(yǐng)響，但這(zhè)的(de)确是一個(gè)目标高(gāo)度集中的(de)市場(chǎng)。

　　回答(dá)用(yòng)戶的(de)問題

　　在你的(de)公司裏任何一個(gè)經常接電話(huà)的(de)人(rén)的(de)都會告訴你，他(tā)們的(de)時(shí)間被消耗在一遍又一遍回答(dá)同一個(gè)問題上，你甚至要爲回答(dá)這(zhè)些售前和(hé)售後問題而專門增設人(rén)手；而把這(zhè)些問題的(de)答(dá)案放到企業網站上你，就既能使用(yòng)戶們弄清楚問題又節省了(le)大(dà)量時(shí)間和(hé)人(rén)力資源。

　　同銷售人(rén)員(yuán)聯系

　　正在出差的(de)員(yuán)工可(kě)能需要産品資料和(hé)促成一筆生意的(de)最新信息。如果你有這(zhè)些信息，如何第一時(shí)間交到在外地的(de)銷售人(rén)員(yuán)手上呢(ne)？派人(rén)送去？用(yòng)速遞？還(hái)是由他(tā)自生自滅？利用(yòng)WWW技術你的(de)銷售人(rén)員(yuán)可(kě)以在當地用(yòng)市内電話(huà)上網，及時(shí)從企業主機上獲取所需資料，無需長(cháng)途電話(huà)費也(yě)無需派專人(rén)在公司留守。

　　開拓國際市場(chǎng)

　　你可(kě)能對(duì)國際潛在市場(chǎng)的(de)信函、電話(huà)或法律的(de)含義不太了(le)解，通(tōng)過訪問該國的(de)一些企業站點，你可(kě)以象同公司對(duì)面的(de)公司交談一樣方便地了(le)解國際市場(chǎng)，事實上當你想利用(yòng)互聯網走入國際市場(chǎng)之前，外國的(de)公司可(kě)能已經用(yòng)同樣的(de)方法了(le)解過你公司的(de)情況了(le)。當你收到一些外國公司的(de)國際電子郵件的(de)查詢時(shí)，你就明(míng)白到國際市場(chǎng)已爲你打開，而這(zhè)一切都是你以前認爲難以辦到的(de)。

　　提供24小時(shí)服務

　　你也(yě)許有這(zhè)樣的(de)經驗，與大(dà)洋彼岸約定通(tōng)話(huà)時(shí)間不是太早就是太晚，這(zhè)樣的(de)情況難免讓你覺得(de)尴尬。因爲你們之間存在時(shí)間差。你的(de)業務也(yě)許遍布全球，但你的(de)當地标準時(shí)間并非如此，你睡(shuì)覺的(de)時(shí)候正是你的(de)客戶的(de)工作時(shí)間，怎麽辦？企業網站爲你和(hé)你的(de)客戶提供每周7天每天24小時(shí)的(de)不間斷聯系，無論什(shén)麽時(shí)候你總能搶在競争對(duì)手之前爲客戶提供他(tā)們需要的(de)信息。甚至可(kě)以趕在他(tā)們上班之前做(zuò)了(le)一份計劃書(shū)，當客戶早上打開電腦(nǎo)，你的(de)計劃書(shū)就在那裏了(le)。

　　可(kě)以盡可(kě)能快(kuài)地更新信息

　　有時(shí)許多(duō)信息還(hái)沒有發布就變成舊(jiù)的(de)信息了(le)，需要更新了(le)，而印好的(de)資料在你的(de)手上就變成一堆廢紙。電子出版改變了(le)你的(de)一切，沒有紙張、油墨無需、無需預訂版面、不論面積大(dà)小、沒有加收、随時(shí)修改内容……，任何傳統印刷方式都不可(kě)能有這(zhè)種靈活性。

　　得(de)到客戶的(de)反饋

　　你向客戶發出各類目錄和(hé)小冊子，但是沒有顧客上門，這(zhè)到底是爲什(shén)麽？是産品的(de)顔色、價格還(hái)是市場(chǎng)戰略出了(le)問題？你沒有時(shí)間去尋找問題的(de)答(dá)案，也(yě)沒有大(dà)量金錢測試市場(chǎng)。有了(le)企業網站，有了(le)你的(de)電子信箱系統，極大(dà)地方便客戶/消費者及時(shí)向你反映情況，提出意見。